Discussion de forum
réseau indisponible
La réinitialisation complète du téléphone est une solution radicale, qui peut régler le problème...ou pas...
Moi j'essaieras quand même de trouver une autre Sim pour tester, et si tu n'en as pas la possibilité, suis le conseil de stephrem, contacte le e-chat dès mardi: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
bonjour
trois jours sans possibilité de téléphoner et envoyer sms ce matin ça rentre dans l'ordre, mais plus de réseau internet sur tél.
Je voudrais pouvoir contacter sosh mais impossible*
et je ne trouve pas le chat non plus.
Et vous?
Bonjour jo70
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20hMERCI pour votre réponse
Je vais aller sur facebook
Pour information et pour clore mon problème. Je suis allée le mardi chez Orange, ils ont testé ma sim. Tout allait bien. De fil en aiguille, je me suis rendu compte que c'était mon apple qui ne fonctionnait plus. Visiblement, la non détection de la sim est une panne courante sur cet appareil. J'ai donc dû changer de téléphone, et j'ai pris un 5S!
