Discussion de forum

Avatar de gege35-
gege35-
Sosheur occasionnel
26-06-2021

remboursement carte sim suite vol

Bonjour,

 

je n'ai pas trouvé la réponse.. je me permets

suite à un vol de portable, blocage puis renouvellement de la SIM,

Sosh indique qu'ils remboursent ce renouvellement à reception du dépot de plainte.

a qui dois je envoyer la copie de la plainte?

par mail je présume, mais au sav, ?...?

merci!

3 Réponses

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller
    30-06-2021

    gege35-,

    Je vous en prie.

    Je reste à votre disposition en cas de besoin et je vous souhaite une bonne journée,

    Pédro 

  • Avatar de Pedro_C
    Pedro_C
    Webconseiller
    30-06-2021

    Bonjour gege35-,

    Dans le cadre d'un renouvellement de carte SIM pour vol, vous êtes remboursé des 10 euros dès réception du procès verbal de vol. Celui-ci est normalement envoyé par la police/gendarmerie à Orange. Vous pouvez essayer de l'envoyer à votre service client à l'adresse figurant sur votre facture.

    Avez-vous d'autres points à aborder ?

    Pédro

    • Avatar de gege35-
      gege35-
      Sosheur occasionnel
      30-06-2021

      Super ! Merci beaucoup.

      Bonne journée

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