samsung A70 déconnection régulère appel entrant qui tombe souvent sur ma messagerie

depuis que j'ai un forfait sosh mon portable au bout d'un certain temps se met en 3G et je suis obligé de le redémarrer plusieurs fois par jour. car les appels que je reçoit tombe systématiquement sur ma messagerie c'est vraiment génant! sosh m'à renvoyé une nouvelle puce mais le problème persiste! sur spotify pareil il me met souvent pas de connexion internet je le redémarre et tout marche bien. je ne sais pas trop quoi faire!! si le portable est défaillant je l'ai acheté neuf  il à 5 mois et n'était bloqué chez aucuns opérateur! d'avance merci si vous avez une solution.