sms recu en triple ou double

[vortexxe081]

Bonjour

Quand j'envoie un sms mes correpondands le recoit en double ou triple.

Pouvez vous m'aider?

J'ai changé de portable il y a un mois environ je ne sais pas si il y a un rapport.

Merci

[SabrinaD]

Bonjour  @vortexxe081,

Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Quel mobile utilisez-vous ?

Cela se produit-il avec tous vos correspondants ?

Sabrina Webconseillère

[vortexxe081]

Bonjour 

oui ca me le fait encore 

J'ai un samsung a40.

Cependant j'ai remarque que quand je force l'arret de l'application message cela reviens à la normale. mais c'est revenu 

merci bonne journée

[SabrinaD]

Bonjour @vortexxe081,

Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser le mobile. Avant d'effectuer cette démarche, il est préférable de sauvegarder vos données sur un autre support (ordinateur, cloud) car celles ci seront supprimées.

Tenez-nous informés des résultats.

Sabrina Webconseillère