Discussion de forum
toujours pas de MVV sur mon iPhone
Bonsoir, Depuis mon abonnement le 14/09: pas de MVV sur mon iPhone X iOS 12. J’ai déjà testé (sans succès) : passage en mode avion Redémarrage Réinitialisation des réglages réseau Réi...
Bonjour,
Est-ce que vous avez contacter un conseiller Sosh pour activez votre MVV ? Si vous ne l'avez pas fait, contacterz maintenant.
Pour contacter un conseiller Sosh via le chat:
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1) Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
2) Cliquez sur le rectangle rose "carte sim bloquée/code PUK".
3) Cliquez sur le rectangle jaune "chatter avec un conseiller.
Si vous n'y arrivez pas ou bien que cela ne marche pas, soit vous essayez avec un autre navigateur (mobile par exemple). Sinon vous avez:
*Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
* Téléphone: 740 ou +33 800 100 740
/!\ Si cette réponse vous a aidé, merci de la valider afin que le sujet soit résolu et pour aider le reste de la communauté. /!\
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Merci, j'ai déjà eu trois conseillers sur le chat qui ont chacun fait des modifictions sans effet. Je devais d'ailleurs être rappelé pour trouver une solution à mon problème mais ce n'a pas été fait...
- Je vous comprends. Malheureusement, ce problème doit être réglé avec un conseiller. Peut-être que vous devriez contacter un nouveau conseiller et demander directement à conseiller technique.
C'est ce que je ferai dès que j'aurai assez de temps pour participer au chat. J'attendrai donc encore un peu avant d'ouvrir le gaz ! ;)