transfert esim iphone 16 pro max ver iphone 17 pro max

[laurentlecrabe]

Impossible d'activer ma esim sur mon nouveau téléphone, je n'ai aucun réseau et là je ne peux pas relancer le processus, on me propose seulement de commander une sim livraison sous 3 à 5 jours, c'est une blague ??

[G-rom]

Bonjour @laurentlecrabe,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

[laurentlecrabe]

c'est envoyé

[Thierry-G]

Bonjour @laurentlecrabe,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

J'ai consulté votre ligne et votre eSim a seulement été désactivé. 

Allez dans Réglages > Données cellulaires > dans la section Forfait Cellulaire cliquez sur votre numéro de téléphone ou sur votre eSim.

Puis appuyez sur le bouton en face de « Activer ce numéro » pour activer le profil, vous devriez capter le réseau.

Merci de revenir vers moi pour me tenir informé.

Thierry-G

[laurentlecrabe]

Le numéro est bien activé

[Thierry-G]

Avez-vous éteint et rallumé votre téléphone et captez-vous le réseau?

Thierry-G