Discussion de forum
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21 Réponses
Bonjour Salimus ,
Est ce que vous suivez bien ce lien pour l' activation de votre eSim: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-mobile-_28...
PhilippeG
@r
Le profils est correctement selectionné ?
JeyBonjour,
J'ai exactement le même problème. Je vais donc essayer d'attendre plus de 24h pour réessayer d'activer ma eSim.
Je précise tout de même que je suis déjà à ma 2eme carte SIM. Je j'ai dû payer 10€ pour le renouveller. Ce que je trouve anormal !est ce de notre faute si le système d'activation est défaillant ?
Comment puis-je faire pour me faire rembourser les 10€ ?
Bonjour, ça y est j'ai attendu un peu plus de 24h pour m'assurer que ça marche et c'est bon. Maintenant j'ai un petit souci, comment faire pour envoyer un sms avec le numéro sur l'esim svp? pour les appels ça a l'air de marcher mais je ne vois pas comment faire pour envoyer des sms. Merci par avance.
Bonjour bpenteco275 ,
Quand vous aurez récupérez votre eSim revenez vers moi et je vous rembourserez 10€
PhilippeG
Bonjour j’ai bien récupéré ma nouvelle carte sim mais impossible d’activer l’esim
SOSH me dit PROBLÈME TECHNIQUE
Que faire
Bonjour Slida ,
Je vous invite à consulter ce lien: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/apple-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-iphone-_2...
PhilippeG
j'ai essayé moi aussi d'installer mon esim ce qui samblait simple au début et plus compliqué par la suite,
je recois bine le code d'activation mais lorsque je veux scanner le code qui s'affiche sur l'ordinateur, impossible de scanner celui-ci en entier et donc, la ligne ne se connecte pas. La sim devient inutilisable et on se retrouve bloqué.
Il faut donc recommander une nouvelle sim + 10 € et recommencer l'opération.
Cout total 20 € esim + 10 € de sim
les services supports sont NULS ne répondent pas et ne sont pas formés à cette technologie.
Bravo Orange Sosh.
Bonjour,
J'essaie depuis plusieurs jours de passer sur une carte ESIM mais j'ai toujours le meme message sur l'espace client : l'activation de votre eSIM est suspendue pendant 24H. Vous avez saisi à 5 reprises un code de sécurité invalide. Par mesure de sécurité, nous ne pourrez renouveler votre demande qu'après un délai de 24h".
Or cela fait 48h que j'ai ce message !!!
Il est impossible de joindre quelqu'un.
Comment faire pour activer cette carte eSIM ???
Je vous remercie pour votre aide.
Guillaume
J'ai le même problème! Le pire, c'est que ça me dit que j'ai fait 5 tentatives de codes infructueuses et que je dois attendre 24h alors que je n'ai même pas rentré le code une seule fois!!! ma ligne est activée depuis vendredi et aujourd'hui dimanche et toujours rien. J'ai eu un technicien (qui a une façon de parler déplorable d'ailleurs) vendredi qui m'a sorti que c'est parce que ma ligne n'avait pas encore été "mise à jour" donc d'attendre mais visiblement, je n'ai toujours pas accès au service.
Bonjour,
cela fait 4 jours que j’ essaye 1 fois par jour.
Toujours le meme message : erreur technique.
je ne sais plus quoi faire.
si une personne peut m’ aider ?
Bonsoir Andreamark
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
JustineMeme probleme... je tourne en rond sur tous les services... a chaque fois je passe pour quelquun qui sait pas cloquer sur un bouton de lespace client...
Bonjour, je vous invite à repasser sur un SIm Physique afin de faire par la suite un renouvellement vers une eSim. Les frais vous seront remboursé par la suite. ^Jey
