voLTE et réception appel en zone blanche

[Bruno0510]

Bonjour à tous, 

Voilà je suis en zone blanche de tous les opérateurs. Mon téléphone une google pixel est bien configuré pour le voLTE et lorsque j'appelle je vois bien que les appels passent et quand j'ai un minuscule réseau, je vois bien que sans WIFI la 5G reste connectée. Mais là est ma question... Je ne reçois pas les appels avec ou sans WIFI et cela devient pénible. auriez une solution ou bien y a t il quelque chose d'anormal à cette situation ? Merci à vous 

[Stav_B]

@Bruno0510 , 

que tu ne captes pas le reseau mobile , c'est une chose , mais as-tu bien activé la fonction 'appel wifi' ? 

tu as aussi un paramètre pour donner la priorité aux appels wifi par défaut   .

[Bruno0510]

Merci pour le message. Pour les appels, cela passe bien par la WIFI. Par contre je n'ai aucun appel qui arrive, tous les appels sont dirigés immédiatement sur la messagerie 😞

[rolandK]

Bonjour @Bruno0510 

Avez-vous une box a votre domicile ? et votre mobile est il bien connecté en vowifi a la box ?

[G_remy]

Bonjour @Bruno0510,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre réseau mobile, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, le numéro de la ligne concernée, votre adresse complète impactée ainsi que marque et modèle de votre téléphone ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊
Jey

[G_remy]

@Bruno0510 

Le numéro que vous m'avez communiqué en privé ne me permet pas d'accéder à votre dossier. Pourriez-vous me transmettre votre ligne mobile Sosh concernée ?

Jey 

[JaziaA]

Bonjour @Bruno0510 

Merci pour la rectification du numéro. ☺️

J'ai consulté votre dossier et vous confirme que le service Appels Wifi est bien activé sur votre ligne.

J'ai toutefois procédé à une mise à jour de votre ligne. Pour qu’elle soit bien prise en compte, je vous invite à redémarrer complètement votre mobile, puis à effectuer un test. 

Je reste en attente de votre retour, bonne journée.

Jazz