Discussion de forum
ACTIVER LIGNE SOSH SANS LES 13 CHIFFRES DU DOS DE LA SIM
Oui je l'ai , par ctre que celui de ma mère.
my sosh demande mot de passe et si on à déjà un compte mais normalement on à rien? (ou j'essaye avec mon compte?
- Christian_b
Top Sosheur
Il faut le numéro de client de la ligne concernée par l'activation de Sim que tu souhaites faire. Et ce numéro figure dans le même mail où figure le numéro temporaire. Si tu as ce numéro de client, essaie ceci:
Pour activer ta sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Compose le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
Tape le numéro de mobile porté
Puis indique ton numéro de clientCelui-ci se trouve dans le mail intitulé "Expédition de votre commande N° xxxx".
Si, tu ne retrouves pas ce mail, tu peux récupérer ton numéro de client dans le mail de suivi de commande: Clique sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Clique sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionne le mode de réception « par mail »
Renseigne ton adresse e-mail
Enfin, fais un arrêt / marche du mobile.ce numero ne fonctionne pas, j'ai "probleme technique"
et par le net, avec num client et num temporaire ou vrai numero, ça ne fonctionne pas non plus mais j'ai même pas de message d'erreur, mais ça n'avance pas
- Christian_b
Dans l'appli MySosh essaie de créér un compte avec les éléments que tu as. Sinon, tu peux peut-être essayer avec ton propre compte. Mais là j'avoue que je ne vois pas d'autre solution si ça ne fonctionne pas. Je sais que le serveur d'activation est HS ou "semi HS" depuis quelques jours...
Sinon, dès demain il faudra passer par un conseiller via e-chat, qui procèdera à l'activation.
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (La Boite Sosh ou Un autre contrat Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", en bas de page.
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
