Discussion de forum

Avatar de NH4
NH4
Sosheur junior
20-10-2022

Accès internet en europe

Bonjour. Que dois je faire pour réussir à envoyer des mails ou chatter en étant en Europe ? En Allemagne j'ai déjà activé les données itinérantes mais ça ne fonctionne pas. Impossible de joindre un conseiller. Quelle poisse !? 

Merci 

7 Réponses

  • Bonjour NH4 

     

    Il faut que les données mobiles ET les données en itinérance soient activées.

    Parfois, il peut arriver que le téléphone n'accroche pas le réseau étranger.

    Il faut vérifier que le réseau est bien en automatique.

     

    • Avatar de NH4
      NH4
      Sosheur junior

      Effectectivemebt j'active les 2 modes de données mais rien y fait. Ça me le fait au Luxembourg où je suis à 278km et en Allemagne ou je suis à 8km

      On m'a dit que c'est l'opérateur qui doit activiter la fonction avant toute chose

      Merci Labougeotte

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
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    Bonjour NH4,


    Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Dans ce cas, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre téléphone, svp ?


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de NH4
      NH4
      Sosheur junior

      Avec mon modèle de tel je vais activer les données mobiles itenerance mais ça ne fonctionne pas. Quelle autre solution avez vous ?! On me parle que c'est à l'opérateur d'activer l'accès Europe. Surrealiste non ? 

    • Avatar de NH4
      NH4
      Sosheur junior

      Bonjour Sabrina

      C'est un HUAWEI 

      Ça fait des mois et des mois que je paie un forfait et que je ne peux pas utiliser les 20Go quand je suis en Allemagne 

      As tu une solution ?

      Merci

      NH4

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

        Bonjour NH4

         

        Téléchargez l'application "MySosh" sur votre mobile.
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  • Avatar de G-rom
    G-rom
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    Bonjour NH4,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Jérome