Acces Internet appel et sms impossibles

[Fcourtade]

Impossible d'émettre des appels et des sms et d'accéder à Internet suite à bascule Free avec conservation du numéro. Je reçois par contre les appels et les sms

[labougeotte]

Bonjour déjà !

@Fcourtade 

Avez-vous activé votre carte sim,  comme indiqué dans les mails et le livret de bienvenue  ?

[Olivb33]

Bonjour,

Même chose pour moi, j'ai procédé à l'activation hier, visiblement la portabilité de mon numéro depuis mon ancien abo est effective, j'ai reçu des appels mais je suis toujours dans l'impossibilité d'utiliser le réseau pour appels, SMS ou data. Et pourtant j'ai redémarré plusieurs fois le téléphone 

[labougeotte]

Bonjour @Olivb33 

L'activation de la carte sim ne fonctionne pas le jour de la portabilité.  C'est soit avant, soit après. 

Refaites une activation, si vous l'avez faites pendant la portabilité. 

[Olivb33]

Merci pour la précision @labougeotte, le jour de la portabilité c'était hier, du coup j'espère bien que ça sera aujourd'hui 

[stephrem85]

Bonjour @Olivb33 

refaites l'activation en appelant le 0800100740 depuis un fixe ou un autre mobile.

même chose pour @Fcourtade