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Activation SIM

lsegard
Sosheur occasionnel

Après une demande de renouvellement pour passer au format nano j'ai reçu ma carte sim ce matin.

 

J'ai utlisé le service en ligne prévu pour l'activer muni du code, et le service via le 0800 100 740 aussi, dans les deux cas on me dit qu'il est imposssible de satisfaire ma demande... besoin d'aide, merci!

64 réponses64

genmarron
Sosheur occasionnel

Bonjour

 

Problème identique pour moi aussi.

J'ai reçu ma nouvelle carte sim ce jour et impossible de l'activer car le code à 13 chiffres n'est pas reconnu.

 

Même erreur que ce soit via le site web ou par téléphone (740).

 

Cordialement,

marosyjema
Aspirant sosheur

Bonsoir

et bien je vois que je ne suis pas seul 

 

moi aussi carte reçu ce matin et pas moyen d’activer la carte 

 

Et comme il n’y a pas de chat 🐈 on reste dans l’inconnu 

monti
Sosheur hyperactif

bonjour je viens de recevoir une nano sim et vici ce que l'on me dit impossible alors que je fais ttes les manip justes

 

 

monti
Sosheur hyperactif

idem !!!!

monti
Sosheur hyperactif

eh oui pas d'activation ce soir !!!

 

marielaurebergi
Sosheur occasionnel

Bonsoir, j'ai le même problème, impossible d'activer ma nouvelle carte sim.

Pouvez-vous m'aider.

SYLO
Sosheur occasionnel

C'est quoi ce bazar ? on peut pas activer son compte d'aucune façon ? pas de trace de num client a 10 chiffres nulle part !

Steph0211
Apprenti sosheur

La même ... Impossible d'activer ma nano SIM reçue ce matin... le code à 13 chiffres n'est reconnu ni par l'outil proposé sur le site, ni par téléphone.

 

Et comme il est impossible de joindre qui que ce soit par tchat, par mail ou par téléphone, j'imagine que ça devra attendre demain... au moins ...

InesB
Ancien intervenant Sosh

Bonjour @Minipouss2114,


Avez-vous réussi d'activer votre Carte SIM ?

Merci pour votre retour.


Bonne soirée.

InesB

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Minipouss2114
Sosheur occasionnel
Non je n'ai pas réussi à l'activer.