Discussion de forum
Activation SIM
Bonjour,
Pour celles et ceux qui se sont retrouvés dans la même situation que moi (à savoir impossibilité d'activer sa carte SIM) : j'ai pu contacter une conseillère par tchat (à ce propos très aimable et très efficace) qui m'a renseigné et m'a informé que le référencement de la carte pouvait prendre un certain temps (entre 24h et 72h), délais après lequel il serait possible d'activer la SIM.
Pour celles et ceux qui cherchent à joindre un conseiller :
- Dans la rubrique "Aide et Contact", barre de recherche : "Activation carte SIM"
- Choisir le carré bleu avec son forfait "Mobile"
- Cliquer sur le carré jaune "Chatter avec un conseiller".
En espérant que cela puisse aider,
Bonne journée
Bonjour Fazfaz,
Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre carte SIM
AlexandreK
Bonjour,
Je n'arrive pas à activer ma carte SIM. Ma portabilité devait s'effectuer aujourd'hui de 11h à 15h or j'ai essayé d'activer ma carte SIM vers 15h, peut-être ai-je trop attendu...
J'ai essayé sur mon espace client sur le site et là il est écrit qu'une demande a déja été effectué ou il y a un problème technique ... J'ai raffraichi et desormais le service est desormais indisponible...
Je ne peux plus appler depuis mon portable. que faire ?