Activation SIM

[Titi-1979]

Bonjour, j'ai activé ma carte SIM hier, par le serveur vocal, j'ai éteins et rallumé mon téléphone à plusieurs reprises... je revérifie ce matin et toujours rien. Est ce que quelqu'un a eu le même problème ? Est ce qu'un opérateur SOSH peut me venir en aide ? Dans ce contexte de confinement il me reste que mon téléphone pour rester en contact et ça marche pas ! Merci d'avance 

[MarcT94]

Bonjour,

Oui même problème, portabilité prévue le 19/03 entre 15h et 19h et aujoiurd'hui toujours. Merci Sosh de faire le nécessaire, le téléphone est essentiel en cette période de confinement 

[Sack7]

Bonjour,

Ma sim a bien été activé mais le portage ne c'est pas fait hier le 19/03 entre 15h et 19h. Je suis toujours avec le numéro provisoire

Cordialement

[Aminatou_K]

Bonjour @Titi-1979 

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

[Aminatou_K]

Bonjour @MarcT94 

Qu'en est-il à présent ,

Aminatou

[Thierry-G]

Bonjour @Sack7 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

[Sack7]

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@Thierry-G  a écrit :

Bonjour @Sack7 ,

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé :

- Vos nom, prénom

- Votre numéro de mobile

- La marque et le modèle de votre téléphone

Thierry-G

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Bonjour Thierry-G

j'ai finalement récupéré mon numéro, j'ai du faire une sauvegarde de mon iPhone sur iTunes puis effacer complètement l'iPhone (XS) et enfin restaurer la sauvegarde. Le numéro provisoire à disparu et mon numéro est revenu  

merci et bon courage 

[Thierry-G]

Ravi que votre problème soit résolu.

Je reste à votre disposition si besoin.

Thierry-G

[Titi-1979]

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@Aminatou_K  a écrit :

Bonjour @Titi-1979 

Qu'en est-il à présent ?

Aminatou

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J'attends ma nouvelle SIM apparement l'autre avait un problème. J'espère que ça ira vite. 

[Thierry-G]

Bonjour@Titi-1979 ,

Tenez-nous informé quand vous la recevrez?

Thierry-G