Discussion de forum

Avatar de FMx
FMx
Sosheur
27-04-2018

Activation appel Wifi impossible

Malgré forfait Sosh et mobile (iPhone 6s) adaptés, impossible d'activer les appels Wifi.

Demande contacter orange.

Qui peut m'aider ?

Merci

20 Réponses

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh
    30-04-2018

    Bonjour FMx 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que je consulte votre dossier.


    Marina_J

  • Avatar de Lebnet
    Lebnet
    Top Contributeur
    02-05-2018
    Bonjour,

    il faut attendre un délai moyen de 72h après l'activation de votre carte sim ou de votre portabilité.
  • Avatar de JIJIANT
    JIJIANT
    Sosheur occasionnel
    08-06-2018

    Impossible également d'activer les appels wifi sur mon iphone 6 et d'activer la 4G voix et données, malgré mise à jour ios, redémarrage plusieurs fois, j'ai besoin d'aide. merci

  • Avatar de Marina_J
    Marina_J
    Ancien intervenant Sosh
    12-06-2018

    Bonjour JIJIANT 


    Je souhaite vous apporter mon aide.


    Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, n° ligne) afin que j'active les services concernés sur votre ligne.


    Marina_J


  • Avatar de Bilal_01
    Bilal_01
    Sosheur occasionnel
    26-06-2018
    Bonjour, pouvez-vous aussi m’aider, je détiens un iPhone 7 et impossible d’activer les appels wifi et la voix sur 4G.
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    27-06-2018

    Bonjour Bilal_01,


    Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile.


    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de fabiouchka
      fabiouchka
      Aspirant sosheur
      23-10-2018

      Bonjour, 

       

      je ne parviens pas à activer les appels Wifi sur mon Iphone. 

      Quand je sélectionne l'option, un message s'affiche me demandant de prendre contact avec Sosh.

       

      Merci de m'aider

      • Avatar de Lebnet
        Lebnet
        Top Contributeur
        23-10-2018
        Bonjour
        Si vous êtes nouveau client / ou renouvellement carte SIM, il faut attendre 72h.
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    24-10-2018

    Bonjour fabiouchka 


    Afin de pouvoir vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le modèle de votre iPhone.


    Justine

  • Avatar de Baptiste4367765
    Baptiste4367765
    Sosheur occasionnel
    14-02-2019

    Bonjour,

     

    j'ai un iPhone XR et je n'arrive pas non plus à activer l'option Appel WiFi. Pour info j'ai une deuxieme sur ce même numéro.

     

    Pourriez-vous m'aider ?

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    14-02-2019

    Bonsoir Baptiste4367765 


    Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos coordonnées :


    -Vos nom/prénom

    -N° de ligne

    -Adresse postale


    Magali

    • Avatar de Zevoice
      Zevoice
      Mini sosheur
      08-08-2019

      Bonjour,

       

      j'ai un iphone 8, iOS 12.4 et impossible d'activer les appels Wifi. J'ai un message d'erreur me demandant de me mettre en contact avec vous. J'ai déjà chatter avec un opérateur de Sosh qui a réactiver l'option sur ma ligne mais rien n'y fait.

       

      Merci de votre aide.

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller
    09-08-2019

    Bonjour Zevoice ,


    Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

    - Vos nom, prénom
    - Votre adresse postale
    - Le numéro de ligne mobile

    - Votre numéro client


    PhilippeG

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