Discussion de forum
Activation carte sim
Ma portabilité est est en cours et j'ai bien activé ma sim par téléphone au 740 avec mon numéro de client. On m'a dit que ma demande est prise en compte. Or, ma portabilité devait avoir lieu à 15h et je ne peux toujours pas passer d'appel... Savez-vous combien de temps cela nécessite pour que la sim soit vraiment opérationnelle ?
Merci 😊
17 Réponses
- Bonjour kaliman
Oui tu resteras joignable sur ton ancien numéro jusqu’à la date de portabilité. Active ta Sim Sosh et fais un test appels avec cette carte. Ensuite tu remets l'ancienne carte jusqu'à la portabilité.Christian_b : Merci pour ta réactivité !
Je test çà tout de suite !!!
Activation SIM = OK
Test appels entrants-sortants + SMS entrants-sortants OK.
Merci de tes conseils : ai retiré la SIM Sosh en attendant le 07/07 pour remplacer définitivement ma SIM actuelle par la SIM Sosh :)
Encore bravo pour la réactivité.
Yes comme dans un rêve : je dois avouer que je m'attendais à rencontrer plus de galères que cela :)
A très vite chez Sosh
kaliman
- Bonjour.
Oui, plusieurs fois déjà...As-tu activé la Sim dès réception, et sans attendre la date de portabilité, comme préconisé par Sosh dans les mails que tu as reçus ?
- Non je l'ai activité à date de portabilité.
Le fait de ne pas activer la Sim avant la date de portabilité, peut parfois générer quelques retards de fonctionnement. C’est pourquoi Sosh recommande d’activer la carte dès réception, et le mentionne dans les mails envoyés aux clients.
A présent :
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de clientCelui-ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt /marche du mobile.Je viens de composer le numéro long depuis un autre télephone, et j'ai recommencé la procédure. Lors de ma première activation, seul le numero temporaire a été accepté. Lors de ma dernière tentative, j'ai bien pu utiliser le numéro porté.
Je viens de recevoir un sms de bienvenue, et ça fonctionne :)
Merci beaucoup de votre aide :)
Très bon WE.
Je viens d'executer la procédure d'activation de carte sim suite à un changement de telephone. On me dit que la carte sim est activée. Cela fait 1 heure que cela dure, après multiple relance de mon téléphone toujours pas d'activation. Help !!!
- Bonjour,
Tout est rentré dans l’ordre. La carte sim s’est activée dès le lendemain. Le téléphone fonctionne à merveille.
