Activation esim

[nompao91]

Bonjour, 

Je n'arrive pas à activer ma carte esim.

Cela m'indique que le service est indisponible depuis 2 jours. 

Merci de votre aide. 

[labougeotte]

Bonjour @nompao91 

Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat, en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez activer carte sim dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas.

[nompao91]

Justement, je ne peux pas suivre les instructions car lorsque je clique sur "Activation esim", cela m'affiche que le service est indisponible. 

Je voudrais savoir pourquoi ça m'affiche cela car ça fonctionnait la semaine dernière (avec toute les étapes, mais je n'avais pas le téléphone adéquat pour l'activer). 

[PhilippeG]

Bonjour @nompao91 ,

En quoi puis je vous aider?

PhilippeG