Discussion de forum
Activation ligne - nouvelle carte sim
Bonjour,
Merci pour votre réponse mais je n'ai pas accès à un téléphone pour le moment, j'imagine que l'intervention directe sur forum d'un conseilller Sosh va être plus compliquée...
Merci en tout cas, bonne journée!
Update
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Je viens d'appeler avec un compte skype, je tape mon numéro, on me dit que celui-ci n'est pas valide... j'ai même essayé le numéro provisoire, ça ne donne rien également! Je suis complètement bloquée là!
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C'est bon, cela marche grâce à l'assistance téléphonique! J'ai reçu un sms qui me confirme que mes services sont dispos après rallumage de portable :)
Appelez le 0800100740 à partir de 8h depuis un fixe ou un autre mobile pour activer votre sim.
Bonjour,
J'ai recu ma nouvelle carte SIM il y a 2 jours.... or rien ne fonctionne.
- l'activation sur l'espace client ne fonctionne pas (pas en service, ou votre carte ne peut pas être activée ?) ,
- le n° de téléphone
- le service client téléphonique qui (évidement) me renvoi vers le site.
J'ai essayé 10 fois dans la journée sur les 2 modes d'activation; 2 fois aujourd'hui. J'ai reedeémarré mon portable.
Résultat : 2ème jour sans ... RIEN !
Une solution ?
T Mathieu
Bonjour,
Perso c'était une portabilité de numéro, je ne sais pas vraiment si cela a un incident...
J'ai appelé le service client (c'était une assistance automatisée) qui m'a demandé mon numéro client que j'ai du taper, ensuite j'ai reçu un sms m'indiquant que mes services étaient disponibles.
Par contre les 2 premiers appels, je n'ai pas eu la même assistance, ils me demandaient mon numéro de portable, et là ça bloquait. Essayez de rappeler à des intervalles différents