Activer carte SIM

[Pauline1989]

Bonjour. 

j'ai souscrit à une offre mobile, j'ai demandé la portabilité de mon numéro. 
J'ai reçu une carte SIM et je n'arrive pas à l'activer, en effet, sur le site lorsque je rentre les numéros de la carte SIM il y a un problème lors de l'activation, et lorsque j'appelle le 0800100740 on me demande un code confidentiel que je ne trouve pas. 

Savez-vous s'il existe un autre moyen pour activer ma carte SIM?

Merci d'avance. Bonne journée 

[labougeotte]

Bonjour @Pauline1989 

L'activation de la carte sim ne peut se faire le jour de la portabilité. 

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