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Avatar de Meg5
Meg5
Apprenti sosheur
04-11-2022
Résolu

Activer une carte SIM Sosh - portabilité

POST CLOS. LA CARTE SIM A ÉTÉ ACTIVÉ 


Bonjour à tous, 

J’ai reçu ma carte SIM le 03/11/2022 et un message me disant que je suis éligible à la portabilité. La portabilité se fera le 08/11/022. Toutefois, d’après ce que j’ai compris il faut activer la carte SIM avant la portabilité. Je n’y arrive pas. Je n’ai pas non plus reçu de numéro provisoire, ni de mail "bienvenue chez Sosh". Que faire ? 

 

[EDIT Meg5 : post déplacé dans la bonne rubrique du forum]

  • Meg5 

    Je vous remercie, j'ai reçu vos coordonnées, je peux voir qu'il s'agit d'une offre Sosh Caraïbes.

    Vous êtes sur le forum communautaire des offres métropoles. 
    Je n'ai pas accès à votre commande. 

    Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat du site https://www.soshcaraibe.fr/  

    Excellente journée. 

    Laura
     

5 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut Meg5 

     

    Vérifie si le mail en question ne se trouve pas dans les spams .

     

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Meg5,

    Afin de vous apporter mon aide pour l'activation de votre carte sim, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de commande, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Laura

  • Avatar de Laura_M
    Laura_M
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Meg5 

    Je vous remercie, j'ai reçu vos coordonnées, je peux voir qu'il s'agit d'une offre Sosh Caraïbes.

    Vous êtes sur le forum communautaire des offres métropoles. 
    Je n'ai pas accès à votre commande. 

    Je vous invite à contacter un conseiller via le Chat du site https://www.soshcaraibe.fr/  

    Excellente journée. 

    Laura