Discussion de forum

Avatar de Fioutix
Fioutix
Sosheur occasionnel
22-10-2022

Activitation ligne sosh impossible - code confidentiel introuvable, pas de facture

Bonjour,

 

Je suis nouveau chez chosse

 

J'essaie d'activer la ligne par le 0800100740, et il me demande de donner un code confidentiel, dispo sur ma dernière facture. Mais je n'en n'ai pas encore.

 

J'ai regardé sur les forums, où il est écrit qu'il faut rééditer son mot de passe en cliquant su 'Mot de passe oublié', et il y aura une option pour choisir un code confidentiel.

 

Or, aucune option à aucun moment sur aucune étape.

 

Pourriez-vous m'aider à trouver ce code ?

 

tschuss

8 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur
    22-10-2022

    Bonjour Fioutix 

     

    essayez d’appeler le 740 depuis votre ligne mobile sosh pour activer votre ligne. 

    • Avatar de Fioutix
      Fioutix
      Sosheur occasionnel
      22-10-2022

      Bonjour,

      Merci de la réponse, mais impossible d'appeler de ma ligne Sosh, la ligne n'est pas activée.

       

       

       

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur
        22-10-2022

        Bonjour Fioutix

         

        Insérez la sim Sosh dans un mobile, puis appelez le 740, enfin renseignez votre numéro client qui se trouve dans le mail "Bienvenue chez Sosh" 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller
    22-10-2022

    Bonjour Fioutix 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    G-rom

    • Avatar de Fioutix
      Fioutix
      Sosheur occasionnel
      23-10-2022

      Bonjour,

      Merci pour toutes ces réponses, l'e-chat a permis d'activer la carte sim.

      Les données mobiles fonctionnent, mais pas encore possible de recevoir d'appel.

      J'attends la portabilité, pour refaire l'activation comme indiqué par le conseiller en ligne.

      Bon we

      Fioutix

       

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur
        23-10-2022

        Fioutix

         

        Si vous arrivez à appeler avec la sim Sosh dans le mobile :elle est activée.

         

        Remettez maintenant la sim de votre ancien opérateur pour continuer a recevoir les appels des correspondants qui connaissent votre numéro.

         

        Enfin , après la portabilité, remplacez la par la sim Sosh. 

         

        Rien d'autre à faire. 

         

         

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