Discussion de forum
Adresse et code d'activation esim non reconnus sur iPhone 15
Top SosheurBonjour _Laurent__
Si vous aviez choisi une offre pro, vous ne seriez pas en train de demander de l'aide sur un forum entre clients Sosh.
Au risque de me répéter, la question n'est pas là.
J'ai demandé l'activation d'une eSIM et elle ne fonctionne pas conformément.
C'est ça qu'il faut régler. Pas l'usage que je fait de mon téléphone
- ziv
Bonjour,
Annoncer un usage professionnel ne donne droit à aucune priorité. Au contraire, Sosh pourrait être en droit de suspendre l'offre pour usage non conforme aux conditions générales d'abonnement (bon, ils ne le font pas normalement, mais voila, pas de passe-droit, pas de compensation pour un manque à gagner éventuel).
Et si tu veux appeler le service clients au téléphone ou avoir un interlocuteur en boutique, Sosh n'est pas la bonne offre non plus... L'offre Sosh n'est pas moins chère sans raison.
labougeotteNon, votre demande n'est pas plus urgente et importante qu'une panne d'un utilisateur qui utilise son forfait à titre privée.
Comme indiqué plus haut, contactez un conseiller par messagerie à partir de demain 8h.
- rolandK
Merci pour ce retour. Le process d'écrit ne produit rien.
Pour renouveler une esim sur sosh il faut effectivement pouvoir recevoir un SMS hors ni ma sim physique ni l'esim ne fonctionnent depuis hier, quasi concomitamment après la réception d'un SMS d'orange (toujours troublant on finit par s'y perdre) m'informant Ligne Sosh 06 XX XX XX Votre eSim est maintenant active. Pour en savoir plus rendez vous sur https://r.orange.fr/Sesim
Et les codes préalablement diffusés par sosh (QR code et adresse + clé d'activation) ne fonctionnent pas plus
"Impossible d'activer l'eSIM. ressayez ou contactez l'opérateur pour obtenir de l'aide."
