Discussion de forum
Appel impossible depuis le Japon
Bonjour
J'ai pris un forait evasion spécial Japon et impossible de passer un appel
J'ai tout essayé : choisir manuellement le réseau et automatiquement. Mes données en itinérance sont bien activées (et j'ai bien accès internet mobile).
J'ai déjà eu un soucis avec les SMS mais en forçant l'accès au réseau SoftBank ça a fonctionné. Par contre pas pour les appels.
Que faire ?
Merci
9 Réponses
merci.
je vais les contacter car toujours pas de changement
Bonjour Elfirus
le service assistance a-t-il pu solutionner votre situation ?
Le cas échéant, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de ligne concernée), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée. ☀️
Magali
oui en tout lieu
Il faut que le service client contrôle votre ligne.
Ou attendez sur ce fil qu'un webconseiller vous propose son aide.
j'ai le pass voyage avec 120G + 2h d'appel et des SMS
il est actif actuellement (depuis le 24 juillet)
j'ai un forfait à 130Go avec appels et sms illimités. Ce forfait est actif depuis plus d'un an. Auquel j'ai ajouté ce pass voyage pour le Japon.
L'an dernier avec le même forfait et le même pass : aucun problème et cette année aucun appel ne passe.
