Appel terminé

[AnneMarcelle]

Bonjour,

Je n'arrive plus à passer d'appels sortants depuis mon téléphone.

Y compris la messagerie, chaque tentative de solde par un "appel terminé" au bout de quelques secondes.

Je suis preneur de tout conseil

Merci

[labougeotte]

Bonjour @AnneMarcelle 

Quel est votre abonnement ? Appels illimités ou 2h bloqué ?

Appelez vous un numéro normal ? Ou un numéro surtaxé ?

Avez vous essayé avec une autre application téléphone ?

[AnneMarcelle]

Appel illimité.

J'essaye d'appeler des numéros de portable normaux, ceux de mes enfants notamment.

Quelle autre application téléphone suggérez-vous ?I l n'y a en qu'une seule dans mon iphone 

Merci

[AnneMarcelle]

C'est le même problème après redémarrage du tel

[rolandK]

Bonjour @AnneMarcelle 

Avez-vous la possibilité d'essayer votre sim dans un autre mobile et une autre sim Orange ou Sosh dans votre mobile ??

[AnneMarcelle]

Bonjour,

Je viens de faire un test sur un iphone plus récent, le problème est exactement le même

[AnneMarcelle · Accepted solution]

Problème résolu avec le service client Sosh.

La ligne n'était pas activée en réalité, une constatation que j'aurais bien eu du mal à faire toute seule étant donné que je recevais bien des appels et sms…

merci à toutes et tous pour votre aide