Discussion de forum

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Jak06
Sosheur junior
10-10-2023
Résolu

Aucun service téléphonique

Bonjours, Je viens de souscrire une offre mobile avec portabilité du numéro.  Selon le service client internet la carte sim est bien activée. Je n'ai pourtant aucun accès au réseau téléphonique. Et ...
Avatar de rolandK
rolandK
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11-10-2023

Jak06

 

Votre sim n'est sans doute pas activée. Activez la. 

Avatar de Jak06
Jak06
Sosheur junior
11-10-2023

Impossible de passer le moindre appel et je n'ai pas de tel fixe

  • Avatar de rolandK
    rolandK
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    11-10-2023

    Jak06

     

    [Ce qui suis est valable avant la portabilité] 

     

    Mettez la sim Sosh dans le mobile 

    Composez le 0800100740 

    Suivez les instructions. 

     

    Attention il vous faut votre numéro client qui se trouve dans un mail bienvenue chez Sosh. 

     

     

    • Avatar de Jak06
      Jak06
      Sosheur junior
      11-10-2023

      C'est trop tard, la portabilité est déjà effective

      • Avatar de rolandK
        rolandK
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        11-10-2023

        Jak06

         

        Demandez a un ami de vous prêter son téléphone.

         

        Composez le 0800100740 depuis un AUTRE TÉLÉPHONE FIXE OU MOBILE .

        Tapez le numéro de mobile porté.
        Puis patientez (ne pas taper 1).
        Puis tapez 0
        Puis dites SIM
        Puis dites NON
        Puis dites OUI
        Puis entrez votre NUMÉRO CLIENT.
        Celui ci se trouve dans le mail intitulé "Bienvenue chez Sosh, Nos conseils pour bien démarrer"

        Puis faites un redémarrage de VOTRE mobile.
        Enfin, essayez de passer un appel. 

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