Avoir de la 4g

Zoegraeff
Apprenti sosheur
Bonjour je suis censé avoir un forfait avec 20 go de 4g pourtant je n’arrive a avoir que de la 3g ou du H ou H+ que je sois chez moi ou en ville que ce soit sur ce téléphone ou sur un autre...
merci d’avance !
4 réponses4

stephrem
Boss sosheur

Bonjour @Zoegraeff

essayez de vous dépanner ici

 

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/depanner-vos-ser...



Client sosh pas salarié.





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Zoegraeff
Apprenti sosheur
Bonjour les propositions ne résout pas mon problème...

Zoegraeff
Apprenti sosheur
Je ne pense pas que le problème est le téléphone mais il y a un problème dans m’investir forfait car la 4g marchait quand j’etais Chez bouygue.

SabrinaD
Webconseiller

Bonjour @Zoegraeff,


J'aimerais vous aider. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 


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Sabrina Webconseillère

Conseillère Spécialiste Mobile
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