Avoir de la 4g

[Zoegraeff]

Bonjour je suis censé avoir un forfait avec 20 go de 4g pourtant je n’arrive a avoir que de la 3g ou du H ou H+ que je sois chez moi ou en ville que ce soit sur ce téléphone ou sur un autre...
merci d’avance !

[stephrem]

Bonjour @Zoegraeff

essayez de vous dépanner ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/depanner-vos-ser...

[Zoegraeff]

Bonjour les propositions ne résout pas mon problème...

[Zoegraeff]

Je ne pense pas que le problème est le téléphone mais il y a un problème dans m’investir forfait car la 4g marchait quand j’etais Chez bouygue.

[SabrinaD]

Bonjour @Zoegraeff,

J'aimerais vous aider. Pour cela, merci de me communiquer par  message privé vos coordonnées et numéro de mobile. 

Quel mobile utilisez-vous ?

Sabrina Webconseillère