Discussion de forum
Carte SIM non livrée
Bonjour vero-aud1
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre proposition d'aide.
À titre exceptionnel, vous pouvez passer dans une boutique Orange avec votre pièce d'identité pour qu'on vous recrée immédiatement une carte SIM.
Vous pouvez également revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute si vous repassez sur la communauté.
Bonne journée ☀
Magali
WebconseillerBonjour vero-aud1
Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de réponse à notre proposition d'aide.
À titre exceptionnel, vous pouvez passer dans une boutique Orange avec votre pièce d'identité pour qu'on vous recrée immédiatement une carte SIM.
Vous pouvez également revenir vers nous si besoin, nous restons à votre écoute si vous repassez sur la communauté.
Bonne journée ☀
Magali
Bonjour, je vous remercie de votre réponse et de votre conseil
Après avoir échangé avec une conseillère en ligne qui a fait le nécessaire, j'ai passé à l'agence ce matin pour récupéré une nouvelle carte sim et maintenant tout est rentré dans l'ordre.
Alors qu'hier je suis passée de moi-même à l'agence, les professionnels m'avaient dit qu'ils ne pourraient rien faire pour moi car il s'agissait d'achat et de souscription en ligne.
Tellement désespérée, j'ai expliqué mon problème à la communauté.
Cordialement