Discussion de forum
Carte Sim non activée malgré la validation au 740
- 25-09-2018
Il n'y a pas besoin d'aller sur l'application SOSH pour accéder à l'assistance par tchat.
Il suffit d'aller sur :
- Aide et contact (en haut à droite de cet écran)
- Chercher "Contrat" dans le moteur de recherche
- Gérer un forfait
- Mobile
- et enfin cliquer sur "Chatter avec un conseiller" (en jaune en bas de page)
Attention à désactiver votre bloqueur de pub si vous en avez un.
Si ca peut t'aider, j'ai découvert après une grosse galère où mon tel n'a pas fonctionné pendant plus de 24h que l'activation de la SIM n'était pas l'activation de la ligne. Quand je les ai contactés par le tchat une énième fois pour leur dire que ça ne fonctionnait pas, ils m'ont simplement dit "c'est normal, votre ligne n'est pas activée"... et ils l'ont activé en 2 secondes...
Il ne faut plus s'étonner de rien !!
Donc un conseil, recontactez le tchat et demander l'activation de la LIGNE
- cterp25-09-2018Mini sosheur
Le probleme c'est que en ce moment je suis entre deux et je ne peux pas m'authentifier sur l'appli sosh car aucun de mes numeros ne fonctionnent.
J'espere que par ce forum cela fonctionnera.
Cdt
- nickgary25-09-2018Sosheur junior
Il n'y a pas besoin d'aller sur l'application SOSH pour accéder à l'assistance par tchat.
Il suffit d'aller sur :
- Aide et contact (en haut à droite de cet écran)
- Chercher "Contrat" dans le moteur de recherche
- Gérer un forfait
- Mobile
- et enfin cliquer sur "Chatter avec un conseiller" (en jaune en bas de page)
Attention à désactiver votre bloqueur de pub si vous en avez un.