Discussion de forum
Carte Sim non reconnue
Bonjour redback38
J'ai bien entendu votre désagrément, j'en suis navrée.
Avez-vous activé votre ligne depuis votre espace client, ou en contactant le 0800 100 740 depuis une autre ligne ? Il faut ensuite faire un arrêt/marche complet de votre appareil.
Pour activer votre Sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de client
Celui-ci se trouve dans le mail intitulé "Sosh votre service clients, Bienvenue chez Sosh".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien
Je reste à votre disposition et vous souhaite un bon après-midi.
Saida.
Bonjour,
Après mes deboire avec la carte SIM. J'ai souscrit a la double SIM et je vois sur mon compte que les de mise en service sera de 10 euros.
Frais de mise en service : 10 €
Option souscrite le 16/08/2020
Sans engagement
Or, sur le site internet il est noté :
MULTI-SIM APPELS & INTERNETPromotion !Frais d’activation de 10€ offerts jusqu’au 19/08/2020 inclus.
Pourriez-vous me confirmer de la gratuité de la mise en service ?
merci