Carte Sim non reconnue

[Pencho]

Bonjour. Je suis nouveau client chez soch( je viens de chez free). J ai bien reçut ma carte et activée celle ci. J'ai profiter du numéro provisoire pendant 1 jours et demi jusqu'à la portabilité de mon numéro à midi aujourd hui. Je reçois alors un sms me demandant d éteindre et rallumer le téléphone. A la remise en route message " carte Sim retirée non reconnue" j'ai essayer de l enlever et la remettre plusieurs fois sans résultats. Je remet alors la carte Sim free et aucun problèmes sauf que la ligne est coupée... Carte Sim sosh HS ?

[redback38]

Bonjour,

Après mes deboire avec la carte SIM. J'ai souscrit a la double SIM et je vois sur mon compte que les de mise en service sera de 10 euros.

Frais de mise en service : 10 €

Option souscrite le 16/08/2020

Sans engagement

Or, sur le site internet il est noté :

MULTI-SIM APPELS & INTERNETPromotion !Frais d’activation de 10€ offerts jusqu’au 19/08/2020 inclus.

Pourriez-vous me confirmer de la gratuité de la mise en service ?

merci

[AlexandreK]

Bonjour @redback38,

J’ai le plaisir de reprendre en charge votre demande. Je vous confirme en effet l'information, les frais d'activation de 10€ est offerts jusqu'au 19/08/2020 pour les cartes multi SIM.

AlexandreK

[redback38]

Bonjour,

merci de l'information.

Bonne journée

[AlexandreK]

@redback38,

Je vous remercie pour votre retour.

Je vous souhaite une bonne soirée,
AlexandreK