Bonjour,
L'aventure Sosh commence très mal.
Carte sim activée
Je l'insère dans le premier slot du téléphone: non détectée.
Je l'insère dans le deuxième slot du téléphone: non détectée.
Je teste sur un autre téléphone qui est ouvert sur du réseau Orange de source sûre: non détectée.
Je teste sur une 4G Box: non détectée.
Là dessus, je m'apprête à déménager et au moment où je veux faire le changement d'adresse: compte client en mode restreint.
Il parait qu'il faut rentre l'adresse e-mail. Laquelle ?
Celle de l'inscription: ça ne fonctionne as
Celle que nous aurait communiqué Sosh: Il n'y en a pas.
Et toute opération que l'on souhaite faire, ça veut envoyer un code SMS.
Si je veux résilier, je ne peux pas obtenir mon code RIO car il faut une ligne active.avec une SIM fonctionnelle.
Le botchat, quand on lui parle de SIM défectueuse dit que ce sera facturé 10€ pour renvoyer une SIM... Comment ça ? C'est une blague ?
Sur l'application mySosh, lorsque je veux modifier mes informations personnelles, ça me redirige vers "lever les restrictiions" puis j'ai un joli message d'erreur qui me dit "Offre non éligible".
Pardon ! La loi donne le droit d'accès, de rectification, d'opposition, de suppression à ses informations personnelles.
Si j'insiste on me demande de vérifier que je suis bien le titulaire du contrat. Et je dois choisir un contrat dans une liste QUI N'EXISTE PAS !
NON MAIS VOUS ETES SERIEUX ?
Je n'ai pas pu commencer à bénéficier du moindre service et c'est déjà un enfer
Je veux très rapidement un contact capable de me fournir mon RIO afin de partir
