Discussion de forum
Carte sim non reconnue
Dans ce cas
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h
Bonjour,
Comme je n'ai pas réussi à contacter un conseiller Sosh par e-chat je suis allée en boutique Orange cet après-midi, la on me dit que ma ligne a sans doute été coupée parce que il y a une étape de recouvrement sur ma facture (ok j'ai eu des soucis pour payer ce mois-ci et c'est un peu compliqué pour moi en ce moment mais c'est pas des façons de faire) ont- il le droit de couper ma ligne sans me prévenir
Bonjour Magaly68
la couper je crois. Sans vous prévenir je ne pense pas.
Pouvez vous la régler sur votre espace client rubrique facture ?
sinon
dans la barre de recherche tapez gérer forfait
ensuite cliquez sur mobileet après sur la fenêtre
chatter avec un conseiller.Bonsoir,
Qur mon espace client je vient de modifier ma date de prélèvement mais il est possible que je ne sois pas à jour de ma facture du mois dernier mais ils auraient dû m'en informer quand même j'ai m^me réinitialisé mon téléphone p à cause de
Bonsoir,
il est possible que je ne sois pas à jour de mes factures pour celle du mois de juin a peut être été rejetée et pour le moment je ne suis financièrement pas en mesure la régler par carte bancaire.
En attendant je fais quoi
Contactez le tchat demain à partir de 8h