Discussion de forum

Avatar de Cédric81
Cédric81
Apprenti sosheur
11-12-2025
Résolu

Code activation esim non reçu par SMS

Bonjour, Après plusieurs messages après avoir eu 2 QR code esim, Je n'ai reçu aucun SMS de code d'activation a 6 chiffres je paye actuellement un forfait avec un numéro provisoire que je ne peux pa...
  • Avatar de Jess_
    Jess_
    16-12-2025

    Bonjour Cédric81


    J'ai bien reçu votre message privé.

    Pour compléter votre adresse avec les éléments manquants, vous pouvez vous rendre dans votre espace client < Infos personnelles (à gauche).

    S'agissant d'un nouvel envoi de carte SIM, cela va prendre encore quelques jours, du fait que la première vous a été retournée.

    Exceptionnellement, ne souhaitez-vous pas vous rendre en boutique pour en obtenir une ?


    Jess

Avatar de Jess_
Jess_
Webconseiller
16-12-2025

Bonjour Cédric81


J'ai bien reçu votre message privé.

Pour compléter votre adresse avec les éléments manquants, vous pouvez vous rendre dans votre espace client < Infos personnelles (à gauche).

S'agissant d'un nouvel envoi de carte SIM, cela va prendre encore quelques jours, du fait que la première vous a été retournée.

Exceptionnellement, ne souhaitez-vous pas vous rendre en boutique pour en obtenir une ?


Jess

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