Discussion de forum
Comment savoir si l'activation de ma carte e-Sim s'est bien déroulée ou non ?
Bonjour à tous les membres de la communauté,
Je passe de Free à Sosh, avec la portabilité de mon numéro pour le 24 mai. J'ai reçu tous les documents pour avoir une e-Sim et il me semble que j'ai réussi à tout activer pour le 24 mai, via le QR code, et que tout est bouclé. J'ai bien reçu aussi un numéro temporaire. J'ai activé la ligne en éteignant et rallumant mon iPhone, etc. Il me semble avoir activé la ligne par internet et non pas en appelant, mais je ne me souviens plus exactement.
Or, depuis, j'ai reçu 2 SMS, l'un de Orange, l'autre du 38004, me demandant d'activer ma ligne en appelant le 0800100740, ce que j'ai fait, mais il m'est répondu que je n'ai pas accès au service. Je ne peux pas rentrer mon numéro de client, rien du tout.
Est-ce normal, Comment savoir si ma carte e-sim est bien activée et que tout est prêt pour le 24 mai ?
Quelqu'un pourrait m'aider ?
Merci beaucoup
10 Réponses
- stephrem85
Top Sosheur
Bonjour Brigoue94
si vous arrivez à appeler et à recevoir des appels sur le numéro temporaire tout est bon.
Bonjour, merci pour votre réponse, mais je ne vois pas comment appeler avec le numéro provisoire, car il n'apparaît nulle part sur mon téléphone - au niveau de "mon numéro principal", c'est celui que je veux garder et juste en dessous- au niveau "données cellulaires", il n'y a rien.
J'ai essayé d'appeler le numéro provisoire moi-même, le répondeur répond que "la personne n'est pas disponible" actuellement.
Il n'y a pas un autre moyen par internet par exemple ?
Merci beaucoup
- stephrem85
Un grand merci pour votre efficacité et bonne journée à vous
