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Avatar de Anonymous
Anonymous
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23-11-2020

Comment vérifier si la VoLTE et VoWIFI sont activées

Bonjour,

 

Comment vérifier si la VoLTE et VoWIFI sont activées sur ma ligne Sosh - Orange.

 

Concernant la VoLTE:

 

Aprés avoir fait activée l'option par un conseiller et redémarrage du téléphone;

 

Pour vérifier si vous avez bien la VoLTE, désactivez le WIFI du smartphone.

Vérifiez que vous étes bien dans une zone 4G ou 4G+.

Passez un appel et regardez si la 4G ou 4G+ est encore activée et si vous pouvez encore utiliser internet pendant un appel.

 

Si cela fonctionne c'est que la VoLTE est activée.

 

 

Il y a une autre manière, en vérifiant l'état de la carte SIM.

 

Chez Samsung par exemple, c'est dans paramètres> A propos du téléphone> État> État de la carte SIM

Regardez à Type de réseau vocal mobile, il doit y avoir écrit LTE

 

Voir capture d'écran sur un Samsung:

JKxh26X5kml_Screenshot-20201123-084648-Settings.jpg (1080×2400) (cjoint.com)

 

* cela doit étre un type particulier de VoLTE car chez Sosh- Orange, il semble ne pas y avoir d'icone de notification VoLTE dans la barre de notification à côté de la jauge réseau (...). Chez d'autres opérateurs il y a cette icone et des options liées (activer et désactiver VoLTE) dans paramètres réseaux mobiles, qui apparaissent à detection de la VoLTE sur le réseau. Cela évolura peut étre...

 

Concernant la VoWIFI:

 

Une fois activée par le conseiller et aprés un redémarrage du smartphone, il faut vérifier l'activation locale sur le mobile.

Le WIFI doit étre activé sur le smartphone et il doit étre connecté.

Vérifiez dans un Samsung sur l'écran d'appel, Téléphone> Paramètres d'appels>Appels WIFI

Il doit y avoir la case Appels WIFI et elle doit étre activée. Si elle ne l'est pas activez là.

Il sera peut étre necessaire de redémarrer à nouveau.

 

Une icone apparait dans la zone de notification à côté de la jaude de réseau.

 

Voici une capture d'écran sur un Samsung:

JKxiaCQM26l_Screenshot-20201120-162722-One-UI-Home.jpg (1080×234) (cjoint.com)

 

Éspérant vous avoir apporter de l'aide.

 

 

Cdlt

10 Réponses

  • Avatar de tb92
    tb92
    Mini sosheur

    Bonjour,

    De mon côté, sous "Type de réseau vocal mobile", je vois "4G" et non "LTE".

    Est-ce que c'est bon quand même (sauf erreur de ma part 4G est "plus fort" que LTE), ou il n'y a qu'avec "LTE" qu'on est sûr de la bonne activation de la VoLTE (et donc du bon usage possible aux États-Unis, par exemple) ?

    Merci d'avance !

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      Bonjour, 

      4G et LTE c'est la même chose.

      Si vous voyez 4G ou LTE pendant un appel, c'est que la VoLTE est activée.

      • Avatar de tb92
        tb92
        Mini sosheur

        Merci pour la confirmation 🙂.

        En fait j'utilise principalement une carte SIM secondaire pour la connexion de données, donc 4G ou LTE n'apparait pas pendant les appels puisque c'est cette seconde carte SIM qui a la connexion (et qui la perd d'ailleurs à cette occasion).

        Mais je comprends donc que je ne devrais pas avoir de souci en cas de voyage dans un pays qui aurait désactivé les technologies antérieures, si "4G" apparait dans "Type de réseau vocal mobile".

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour tb92,

    Si la Volte est activée sur votre dossier et fonctionnelle sur votre mobile, lors d'un voyage à l'étranger, si l'opérateur que vous captez utilise la Volte sur son réseau, elle sera dans ce cas présente sur votre mobile lors d'un appel.


    Je vous souhaite une bonne journée

    PhilippeG

  • Avatar de Redspice
    Redspice
    Apprenti sosheur

    Bonjour 

    J'ai bien la case à cocher pour activer le vo wifi mais, dès que je reviens en arrière, elle se décroche.

    Pas moyen d'activer les appels wifi

    Y a t'il une autre méthode?

    Merci

    • Avatar de Redspice
      Redspice
      Apprenti sosheur

      Ça ne fonctionne pas non plus...

      Mode avion + wifi + essayer de cliquer sur le curseur appels wifi pour l'activer

      Il ne s'active pas et impossible de passer un appel 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Redspice,

    Quel est le modèle de votre mobile, s’il vous plaît ?

    Sab

    • Avatar de Redspice
      Redspice
      Apprenti sosheur

      Oppo reno 12 5g

      Et j'ai essayé de changé de mobile en mettant ma carte dans un autre que j'avais chez moi, un Redmi 11, ça 'e fonctionne pas non plus

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Redspice 

    Votre mobile est bien compatible appels WIFI et VoLTE, mais il n'est pas encore éligible à l'utilisation de ce service sur notre réseau. 

    Je vous rassure, nous rajoutons régulièrement de nouveaux mobiles, donc n'hésitez pas à consulter la liste des mobiles éligibles régulièrement :

    https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

    Bonne journée, 

    G-rom