Discussion de forum

Avatar de Yohann25390
Yohann25390
Sosheur junior
22-03-2018
Résolu

Connection service client pour activation nouvelle carte sim

Bonjour j'ai bien reçu ma carte SIM je suis nouveau client pour l'activité je suis allez comme indiqué mais le soucis je tape mon numéro pour m'identifier mais on me demande un mot de passe que je n'ai pas comment le trouvé ou faire pour pour activer ma carte SIM sans se connecter au service client?
  • Bonjour Yohann25390 rick93420 


    Vous pouvez activer votre sim depuis le 740 (mobile désimlocké).

    N'oubliez pas de faire un arrêt marche de celui-ci.

    En cas de portabilité il est nécessaire d'activer votre sim avant toute action dans votre espace client.

    Il peut vous arriver que l'on vous demande un code confidentiel à 4 chiffres, celui-ci, n'est pas votre numéro client.

    rick93420 Nous vous invitons à ne pas multiposter.


    Franck_

6 Réponses

  • Avatar de rick93420
    rick93420
    Aspirant sosheur

    meme probleme j'ai essayer toute la journée rien a faire

    • Avatar de rick93420
      rick93420
      Aspirant sosheur

      est-il possible de parler a quelqu'un du service client svp????? j'essaye d'activé ma ligne depuis se matin et je n'y arrive pas

  • Avatar de Spidey_
    Spidey_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour, 


    Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.



    Cdt

  • Avatar de Franck_
    Franck_
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour Yohann25390 rick93420 


    Vous pouvez activer votre sim depuis le 740 (mobile désimlocké).

    N'oubliez pas de faire un arrêt marche de celui-ci.

    En cas de portabilité il est nécessaire d'activer votre sim avant toute action dans votre espace client.

    Il peut vous arriver que l'on vous demande un code confidentiel à 4 chiffres, celui-ci, n'est pas votre numéro client.

    rick93420 Nous vous invitons à ne pas multiposter.


    Franck_