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Bonjour PEURIERE,
Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :
- Nom, prénom,
- Date de naissance,
- Numéro de mobile, numéro client,
- Adresse postale.
JenniKa
Bonjour,
PEURIERE Jean Françoois
30 10 1946
0615060078
1650316934
56 avenue saint jean d angely 79000 NIORT
Comme nous vous l'avons signalé dans un précédent mail, nos deux dernières factures comportent des
erreurs, en effet nous n'avons jamais commandé une option qui s'appelle REPLAY TV FRANCE pour 2.988€ par semaine le 16/07, 23/07, 30/07, 08/08, et sur l'avant dernière facture 09/07 2.988€...
Nous vous demandons de bien vouloir nous rembourser tous ces montants indûment facturés.
Dans l'attente de ce remboursement!
Cordialement Peuriere
Bonjour PEURIERE
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En attendant la réponse du conseiller,
Pour résilier depuis votre espace client, aller dans suivi conso, hors-forfait et cliquer sur le lien "consulter les achats et abonnements", cliquer sur l'onglet Pass/abos multimédias puis sur l'abonnement à résilier.
https://whaomobile.orange.fr/app-am/node?action=subscriptionList
Pour bloquer, souscrire à l'option gratuite des sms+
https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-suivi-conso-et-mes-factures/Bloquer-ou-autoriser-les-achats-multim%C3%A9dia-et-SMS/ta-p/1045264