Désactiver messagerie vocale pour transfert d appel

[Lacz]

Bonjour à tous 

je suis nouveau sur le forum, c’est mon premier post donc merci à vous de m’accueillir et de prendre en compte ma demande. 

Je cherche à désactiver ma messagerie vocale pour qu’un correspondant qui veuille me joindre soit transféré directement vers mon deuxième mobile. J’ai bien activé le transfert d’appel avec le *#61……….*11# et j’ai désactivé le service de messagerie, via le 888, comme indiqué sur l’un de vos post précédent, mais cela ne fonctionne pas, vu qu’il y a votre nouveau système qui est mis en place (qui laisse l’appel en cours durant le déclenchement du répondeur vocal). Du fait le transfert n’est jamais exécuté .

Ma demande est un peu technique je reconnais, mais vous me seriez d’une grande aide si vous arrivez à trouver une solution

je vous souhaite une excellente journée à toutes et à tous ☀️

[rolandK]

Bonjour @Lacz 

Avez vous essayé de programmer un transfert d'appels depuis votre 1er mobile ?

Si c'est un mobile Android. 

Touche Téléphone .

Contacts .

Cliquez sur 3points en haut à droite. 

Parametres .

Services supplémentaires .

Transfert d'appels.

Toujours transférer. 

[Lacz]

Bonjour

malheureusement c’est un iPhone. 
il est vrai que créer un transfert sous android reste plus simple. 

merci du retour. 

[JustineT]

Bonjour @Lacz 

Et qu'en est-il en passant par les réglages de l'iPhone > apps > téléphone > renvoi d'appel ?

Ju🌴

[Lacz]

Bonjour

oui cela fonctionne effectivement. Mais j’ai oublié de préciser le petit détail: 

j’aimerai qu’il y ai renvoi uniquement en cas de non réponse ( après les 5 sonneries ) comme cela est possible sous android. 
d’où l’intérêt d’essayer de désactiver le répondeur qui va prendre le relais.

cordialement  

[SabrinaD · Accepted solution]

Bonjour @Lacz, 

Nous ne pouvons supprimer les renvois vers la messagerie vocale qui est indissociable de votre offre mobile.
En effet, sur Android, cette manipulation fonctionne, et malheureusement pas sur les iPhone.
Merci de votre compréhension.

Agréable fin de semaine.
Sab

[Lacz]

Bonjour

je m’en doutais. En tout cas merci à tous pour vos retour et bon we à toute l’équipe. 

cdlt