Discussion de forum
Kwickou
27-08-2018Apprenti sosheur
Double forfait téléphonique
Bonjour,
Ayant souscrit une offre Sosh à 19,99€, je ne souhaitais pas conserver mon ancien numéro mobile. J’ai donc demandé une nouvelle carte SIM.
Par contre, après l’avoir reçue et activée, je constate que deux numéros mobile sont désormais actifs dans mon offre : l’ancien numéro (que je ne souhaitais plus) et le nouveau numéro.
Afin de ne pas avoir une double facturation, pouvez-vous m’indiquer comment supprimer / retirer l’ancien numéro de mon offre?
Merci d’avance
Ayant souscrit une offre Sosh à 19,99€, je ne souhaitais pas conserver mon ancien numéro mobile. J’ai donc demandé une nouvelle carte SIM.
Par contre, après l’avoir reçue et activée, je constate que deux numéros mobile sont désormais actifs dans mon offre : l’ancien numéro (que je ne souhaitais plus) et le nouveau numéro.
Afin de ne pas avoir une double facturation, pouvez-vous m’indiquer comment supprimer / retirer l’ancien numéro de mon offre?
Merci d’avance
- Bonsoir Kwickou
Il faut résilier le premier depuis votre espace client.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236
1 Réponse
- rolandK
Top Sosheur
Bonsoir Kwickou
Il faut résilier le premier depuis votre espace client.
https://communaute.sosh.fr/t5/Je-g%C3%A8re-mon-forfait-et-mes/R%C3%A9silier-un-forfait-mobile/ta-p/774236