ESIM

Bonjour;

Suite à la perte/vol de mon téléphone, j'ai demandé la suspension de ma ligne  et l'envoi d'une nouvelle carte sim

J'ai reçu la carte  mais le QR code d'activation .

Sur mon espace personnel, ma carte est activée et la ligne est également active cependant   appels et sms impossible s tant envoi que reception.

Impossible d'activer le forfait cellulaire en l absence du qr code 

Je suis perdue et .... en colère car personne à contacter .

Merci de votre aide