Discussion de forum

Avatar de sam3813
sam3813
Sosheur occasionnel
24-06-2021

Emission d'appel impossible

Bonjour,

je suis nouveau client Sosh mobile et je viens d'activer ma carte Sim depuis mon espac client.

Problème, car je peux recevoir des appels mais je ne peux pas en emettre. je n'ai pas non plus de 3/4G...

quelqu'un aurait-il la solution svp ?

j'ai redemarré et éteind/allumé mon portable à plusieurs reprises, mais cela ne change rien. 

merci d'avance pour le coup de main !

bonne journée

4 Réponses

  • Bonjour sam3813 

     

    nous vous souhaitons la bienvenue dans la communauté Sosh! 

    Nous avons déplacé votre post dans la rubrique «Ma ligne mobile: activation, configuration du téléphone" car aucune demande n'est traitée dans la salle Mes premiers pas - Ma présentation.

    Merci de votre compréhension

     

    L'équipe modération

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour sam3813 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    G-rom

    • Avatar de SBalza
      SBalza
      Aspirant sosheur

      Bonjour,

       

      J'ai le même soucis. La portabilité a eu lieu ce jour entre 11h et 15h.

       

      Je peux recevoir des appels, mais je ne peux pas appeler. J'ai un message : "appels sortants interdits".

       

      Merci d'avance,