Envoi de SMS impossible depuis mon iphone (iOS 17)

Bonjour,

Je me suis mal exprimé, pardon:

• Pour les téléphone Apple qui embarquent 2 lignes sur le réseau Orange avec 2 SIMs (1 physique et 1 eSIM):
  • Seule la ligne Sosh, que ce soit en eSIM (mon cas) ou en SIM physique (cas de mon épouse) pose problème,
  • La ligne Orange (professionnelle), que ce soit en SIM Phyisque (mon cas) ou en eSIM (cas de mon épouse) n'a jamais posé problème,
• Pour les 3 membres de la famille, cela fait suite à une migration d'un autre opérateur (Free pour moi, et Bouygues Télécome (pour mon épouse et pour mon fils) vers Sosh,
• Dans chaque cas:
  • tant qu'un autre correspondant n'a pas envoyé de son côté un SMS vers la ligne Sosh, les SMS sortants restent "bloqués" (c'est à dire qu'ils apparaissent en vert (signe que c'est bien un SMS, et pas en bleu), la barre de progression de l'envoi reste bloquée à 80%, puis finalement le message "Echec d'Envoi" à côté du SMS apparaît au bout de longues minutes.
  • dès que le correspondant auquel on veut envoyé un SMS a envoyé un premier SMS vers la ligne Sosh, alors, les SMS que l'on souhaitent envoyés sont très bien expédiés... comme si on avait débloqué le flux.

Nota: sur ma ligne perso, les investigations menées par vos services technique (une personne qui d'appelle Corinne chez vous) avaient permis de démontrer que:

1. Vos serveurs ne voyaient jamais transiter les SMS en tentative d'émission et bloqués,
2. Un reset des paramètres radio n'avait rien changé,
3. Des essais d'envoi de SMS vers services surtaxés concluaient aussi à une impossibilité d'envoyé ces SMS,
4. Une migration de eSIM vers SIM physique pour ma ligne n'avaient rien changé,
5. Un retour de SIM physique vers eSIM n'avaient rien changé,
6. Mon renouvellement de téléphone et donc migration de eSIM vers eSIM pour cette ligne vers nouveau téléphone (iPhone14 Pro --> iPhone16 Pro) n'avait rien changé.

Merci