Discussion de forum
Envoi et Réception MMS impossible
Bonjour,
Je suis chez Sosh depuis des années. Par contre, je ne sais pas depuis quand mais je ne peux plus recevoir de MMS ni même en envoyer. J'avais laissé ce problème de côté mais cela devient vraiment pénible alors je suis repartie à chercher la solution.
- Je ne peux pas ajouter de point d'accès dû à l'opérateur selon le message donc je ne peux pas créer le point d'accès orange MMS
- Je suis passée par le lien pour "configurer votre mobile", cela crée bien Orange MMS mais ne règle pas le problème. A noter qu'en regardant ses paramètres, je vois un proxy MMS 192.168.010.200 alors que dans le forum il est dit qu'il faudrait 192.161.10.200. Or je ne peux pas le modifier.
- J'ai essayé de m'envoyer un MMS, d'en envoyer à mes parents qui sont chez Orange, eux-mêmes ont essayé de m'en envoyer (ils arrivent à s'en envoyer mutuellement). Cela mouline mais n'envoie jamais ou je ne reçois pas.
- J'ai essayé une autre appli de message Textra sans succès. Au moins elle, contrairement à celle de Google, me met un message d'erreur "impossible d'obtenir le MMS : expiré"
- J'ai essayé d'envoyer avec WIFI et données mobiles activées, Wifi seul, Données mobiles seules.
- J'ai réinitialisé les réglages réseaux (j'ai un XPERIA Xz2)
- A noter que dans les points d'accès, j'ai étrangement 2 Orange Internet, 2 Orange World, 1 Orange Entreprise sans oublier le Orange MMS.
- Si je réinitialise les réglages réseaux ou que je rétablis les paramètres par défaut, le Orange MMS disparaît et il faut le remettre, les 2 orange internet et world restent comme orange entreprises
- J'ai essayé avec tous les points d'accès (qui ne tente rien...)
- Anecdote bizarre, il y a quelques semaines, j'ai bien reçu une image envoyée d'une amie, je ne sais pas quel est son opérateur, c'était avant de constater que je ne pouvais toujours pas en envoyer ou recevoir d'autres personnes. J'ai vérifié, son image fait la même taille que celle de mes essais.
- J'ai bien sûr essayé le redémarrage du téléphone
- Enfin, je trouve bizarre qu'aucun des 2 Orange World n'aient de "port" paramétré, il me semble avoir vu qu'il fallait 8080. Mais je ne peux pas les modifier.
Je pense avoir fait le tour des solutions que j'ai essayées. J'ai lu que même la réinitialisation de l'appareil n'apportait pas la solution aux nombreuses personnes confrontées à ce problème. Je ne tiens pas à réinitialiser mon appareil.
Merci par avance de votre aide. Belle semaine.
22 Réponses
Bonjour Cnilon et tous les utilisateurs de mobile Poco,
Je partage avec vous la config orange mms pour les poco de Xiaomi.
C’est un APN pour internet et mms à créer. Ce sont les champs à remplir .
Pour tous les autres champs , y ‘a rien à mettre : non spécifié.
Apn : orange
Nom d’utilisateur : orange
Mdp : orange
MMSC: http://mms.orange.fr
MCC: 208
MNC: 01
AUTH: on ne met rien
Type APN: default,supl,xcap,mms
Protocole apn : IPV4/IPV6
EN itinérance: IPV/IPV6
Active:desactiver apn: coché mais grisé
Tout le reste : non spécifié
En espérant que cela vous aidera.
Bonne journé,
G-romBonjour G-rom,
Merci pour ces conseils. Malheureusement, le problème persiste !
J'espère qu'on aura une autre solution !
PS : en testant la carte SIM dans un autre téléphone, ça fonctionne. C'est donc bien l'association du modèle de téléphone avec Orange qui pose problème (apparemment suite à une maj de Xiaomi Service Framework, car c'est après celle-ci que le problème est survenu).
Cordialement
J'avais le même problème et l'ajout de ces informations m'a débloqué. Merci
Pour tous les autres champs , y ‘a rien à mettre : non spécifié.
Apn : orange
Nom d’utilisateur : orange
Mdp : orange
MMSC: http://mms.orange.fr
MCC: 208
MNC: 01
AUTH: on ne met rien
Type APN: default,supl,xcap,mms
Protocole apn : IPV4/IPV6
EN itinérance: IPV/IPV6
Active:desactiver apn: coché mais grisé
Tout le reste : non spécifié
Bonjour,
J'ai le même problème que Aiko72 depuis quelques jours !
Sabrina, avez-vous trouvé une solution qui pourrait me sauver ?
Merci de me répondre, cordialement.
Bonjour Cnilon,
Nous n'avons pas eu de retour de la part de Aiko72. Cependant afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, n° de mobile, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne journée
RudyBonjour Rudy,
Quand je clique sur "répondre dans un message privé", je vais sur une page dans laquelle je ne peux pas entrer de messages.
Désolé d'être aussi nul !
Pouvez-vous me guider ?
Merci !
Merci @Cnilon bien reçu !
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne mobile. Veuillez faire un arrêt/marche de votre portable et envoyer ensuite un MMS à vous-même, en s'assurant que le Wi-Fi est bien désactivé et les données mobiles activées.
Suite à cette manipulation, tenez moi informé de l'évolution.
RudyNBonjour Rudy,
Malheureusement, c'est toujours pareil après avoir fait la manipulation demandée...
Cordialement
Bonjour,
Ce matin comme nous n'avons pas d'accès wifi, je m'aperçois que bien que le signal indique 4G+, je n'ai pas d'accès à internet ! Pourtant, les données mobiles sont activées. Les deux problèmes sont peut-être liés ?
Cordialement
Bonjour Jey,
J'ai contacté le support Xiaomi, et après manipulations, c'est aussi ce qu'ils conseillent. Mais je crains beaucoup cela : qu'arrivera-t-il à mes historiques ? Une sauvegarde sur le Cloud est-elle suffisante pour garantir de retrouver mon environnement, mes applications, mes données ???
Cordialement
Bonjour Jey,
OK, je le ferai... quand j'aurai accès à un wifi, car en 3G je vais bouffer mon forfait ! (Notez de plus que j'ai à nouveau essayé de surfer en 4G en mettant ce réseau comme préféré, et je n'ai rien, il me faut choisir 3G pour accéder à internet !)
Pas avant la semaine prochaine donc.... Je vous tiendrai au courant alors.
Bonne semaine !
