Esim

[Sene78]

Bonjour 

Je vis à l'étranger et J'ai acheté un nouveau téléphone iPhone. Après avoir transféré les données sur le nouveau téléphone et effacé l'ancien je me suis rendu compte que ma esim a sauté. Depuis lors les facturations continue sur une esim inexistante. Impossible de joindre un conseiller pour savoir comment faire. 

[ziv]

Bonjour,

Pour rappel, les forfaits Sosh sont réservés aux résidents en France. Là, il va probablement falloir passer par la réception d'une SIM physique, qui ne peut être livrée qu'en France.

[JustineT]

Bonjour @Sene78 
Je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre n° client ?

Ju🌴

[JustineT]

Hello @Sene78 , je n'ai pas eu de retour à mon dernier message.
N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin !

Excellente journée,
Ju🌴