Discussion de forum

Avatar de EMELE
EMELE
Sosheur occasionnel
22-11-2022

Forfait 80 Go n'apparait sur mon portable

Bonjour, j'ai souscrit un forfait 80 Go depuis 1 semaine et je n'arrive pas en bénéficier sur mon portable alors que l'offre a bien été reliée au bon numéro, que dois-je faire ? Est-ce qu'il y a une ...
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EMELE
Sosheur occasionnel
23-11-2022

J'avais un forfait à 2 Go et j'ai changé pour 80 Go. Lorsque je consulte mon compte sosh à l'ordi il est bien indiqué que j'ai 80 Go mais sur mon tel ce n'est pas le cas je suis toujours à 2 Go

Avatar de chantoine
chantoine
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
23-11-2022

Bonjour ? 

 

Eh bien modifiez le paramétrage de votre téléphone. 

 

C'est un paramètre interne, le mobile n'échange pas avec l'opérateur sur ce point. 

  • Avatar de EMELE
    EMELE
    Sosheur occasionnel
    24-11-2022

    Merci pour l'info mais où fait-on ce paramétrage ?? J'ai pas trouvé !!

    • Avatar de chantoine
      chantoine
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
      24-11-2022

      Bonjour ?

       

      Ça dépend du mobile.

       

      Par exemple :

      Paramètres / réseau et internet / réseau mobile / avertissement et limites pour les données / cycle-définir un seuil...

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