Résolu : Re: Horaires du chat sosh ?

RGPD-CNIL · ‎06-09-2020

Bonjour tout le monde,

Quelles sont les réelles horaires d'assistance du chat sosh ?

Voici les 2 informations différentes affichées sur le site :

7 jours sur 7

et 6 jours sur 7

ziv · ‎06-09-2020

Les conseillers ne sont pas disponibles pour tous les motifs 7j/7. Le dimanche, seuls les motifs d'urgence (comme la panne totale d'Internet fixe) permettent d'avoir un interlocuteur. C'est bien ce qui est marqué.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...

Voir la solution dans l'envoi d'origine

stephrem85 · ‎06-09-2020

Bonjour @RGPD-CNIL

c'est du lundi au samedi de 8h à 20h pour le service client.

on ne voit pas encore vos captures d'écran.

ziv · ‎06-09-2020

Les conseillers ne sont pas disponibles pour tous les motifs 7j/7. Le dimanche, seuls les motifs d'urgence (comme la panne totale d'Internet fixe) permettent d'avoir un interlocuteur. C'est bien ce qui est marqué.

=-=-=-=-=-=-=-=-=
Galaxy S23 5G + Client Série Sosh 140 Go 4G/5G!
La 5G ne fait pas repousser les cheveux, et ne les fait pas tomber non plus...