Discussion de forum
Impossible d activer ma ligne
Voilà j'ai un problème je viens de souscrire un forfait sosh sauf que je ne peux pas activer ma carte sim car je n'ai jamais reçu mon numéro de client a 10 chiffres.
Et le mot de passe de mon compre ne fonctionne pas et que pour le changer ils doivent menvoyer un sms que je ne peux pas recevoir car je n'ai plus de portabilité.
Si vous pouvez m'aider
Merciiii
2 Réponses
- Super je vais regarder tout ca merci pour ta rapidité c'est super
Bonsoir Cecyle93
Pour activer votre sim (Le serveur d’activation fonctionne entre 8h et 22h) :
Composez le 0800100740 depuis un autre téléphone fixe ou mobile (Free, Sfr ,Bouygues, Orange)
Tapez le numéro de mobile porté
Puis indiquez votre numéro de clientCelui-ci se trouve dans le mail intitulé "Important, informations sur votre commande Sosh".
Si, vous ne retrouvez pas ce mail, vous pouvez récupérer votre numéro de client dans le mail de suivi de commande: Cliquez sur le lien ci-dessous.( A faire sur PC)
https://espaceclientv3.orange.fr/suivisosh.php
Cliquez sur "vous avez oublié votre code d'accès"
Puis sélectionnez le mode de réception « par mail »
Renseignez votre adresse e-mail
Enfin, faites un arrêt / marche du mobile.Si cela ne sonctionne pas:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
