Discussion de forum

Avatar de sephoramnbb
sephoramnbb
Mini sosheur
11-06-2018

Impossible d'appeler après portabilité

Bonjour,


J'ai effectué une portabilité de sfr à sosh.
Ce matin comme prévu plus d'accès au réseau sfr. J'active ma carte sim sosh par téléphone.

La demande a bien été prise en compte et sera effective dans quelques minutes.

Sauf qu'on peux m'appeler mais moi je ne peux pas appeler, ni envoyer de msg, ni aucun accès internet.

 

Je ne peux rien faire. Lorsque j'essaie de me connecter sur mon compte client, si je mets le numéro temporaire ça m'envoie un sms dessus pour mon mot de passe, sauf qu'il n'est pas activé ce numero. Quand je met mon numéro de portabilité qui lui est actif je ne reçoit aucun sms avec de mot de passe.

 

Je suis au bout de ma vie. Je ne peux même pas contacter le service client !

HELP ME par pitié ;-)

4 Réponses

  • Avatar de Martin_G
    Martin_G
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour sephoramnbb ,


    Avez-vous réussi à résoudre votre dysfonctionnement ?


    Martin_G

    • Avatar de Pissaese
      Pissaese
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Je rencontre le même problème, pourriez vous m'indiquer quoi faire.

      Merci

      • Avatar de sephoramnbb
        sephoramnbb
        Mini sosheur

        Bonjour,

         

        Mon problème a été résolu.

        Essayer d'activer votre carte sim par votre téléphone, et attendez quelques heure (1 ou 2).

         

        Moi c'était juste ça.

        Cordialement

    • Avatar de sephoramnbb
      sephoramnbb
      Mini sosheur

      Bonjour Martin_G

       

      Oui mon problème a été résolu.

       

      Merci beaucoup,

      Cordialement