Impossible d appeler et avoir internet suite à activation de la sim

[Virg661]

Bonjour

toute nouvelle chez sosh, j ai activé ma carte SIM avec du retard. J ai réussi à l activer en appelant le 0800…. Le

serveur m indique que ma SIM est  activee mais je n arrive toujours pas à appeler ni à avoir internet sauf en wifi.j ai éteins et allumé à plusieurs reprises mon tel. Y a t il qq1 pour m aider? Merci!

[stephrem85]

Bonjour @Virg661 

la portabilité est faite?

[Virg661]

Oui la portabilite est faite. Je reçois les appels mais je ne peux pas en donner. J arrive à envoyer des sms mais pas appeler ni internet sauf en wifi😩

[stephrem85]

Essayez de réinitialiser les réglages réseaux de votre mobile. 

[JulienB_]

Bonjour @Virg661,

Je prends connaissance de votre message et vous remercie pour votre souscription.

Avez-vous toujours besoin d'aide aujourd'hui?

Julien